Nossa História
Home / Quem Somos
Institucional
Nossa História
A Vila Chã é mais do que uma corretora: nós somos os seus parceiros dedicados em proteger o que é mais valioso para você. Especializados em atendimento e consultoria de seguros financeiros, pessoais e empresariais, nossa missão é proporcionar segurança e tranquilidade a cada passo do caminho.
Temos um compromisso inabalável com a excelência, que reflete-se em cada interação. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e buscamos superar suas expectativas, oferecendo soluções de seguros sob medida que se alinham perfeitamente às suas necessidades específicas.
Entendemos que cada indivíduo e empresa é único. Por isso, adotamos uma abordagem consultiva, ouvindo atentamente suas preocupações e metas para fornecer recomendações personalizadas. Nossa equipe altamente qualificada está sempre pronta para orientá-lo, esclarecer dúvidas e oferecer suporte durante todo o processo.
Também oferecemos uma ampla gama de produtos que abrangem desde seguros financeiros, como vida e saúde, até seguros pessoais e empresariais. Trabalhamos em parceria com as principais seguradoras do mercado, assegurando que nossos clientes tenham acesso a opções competitivas.
Acreditamos que a transparência é a base de relacionamentos sólidos. Operamos com integridade em todos os aspectos de nosso negócio, garantindo que você tenha total clareza sobre as condições de sua cobertura e os benefícios associados.
Responsáveis
Felipe Castro
É um empresário visionário, casado com Caroline e pai de dois filhos. Reconhecido como um multiempreendedor de sucesso, atua em diversos segmentos, com destaque para sua sólida experiência no mercado de seguros corporativos.
Formação Acadêmica:
- Graduado em Administração de Empresas.
- Pós-graduado em Gestão de Seguros e Previdência.
Especializações:
- Direito de Saúde Suplementar.
- Gerenciamento de Riscos Corporativos.
Felipe combina seu amplo conhecimento técnico com uma visão estratégica, contribuindo para o crescimento sustentável dos negócios e a excelência no atendimento aos clientes.
Responsáveis
Caroline Castro
É uma empreendedora dinâmica, com atuação em diversos ramos de negócios. Com vasta experiência no segmento de saúde e benefícios, ela é referência na gestão de seguros voltados para o bem-estar e segurança das pessoas.
Formação Acadêmica:
- Graduada em Administração de Empresas.
- Graduada em Gestão de Seguros e Previdência.
Especializações:
- Direito de Saúde Suplementar.
Caroline se destaca por sua liderança, inovação e compromisso em oferecer soluções personalizadas e eficientes aos clientes da Vila Chã Corretora.
Nossos valores
Vila Chã Corretora de Seguros
Missão
Visão
Valores
Cultura Organizacional
Nossos Diferenciais
A Vila Chã Seguros tem como principal valor ser a corretora que você precisa em todos os momentos. Imagine uma corretora especialista, que entende do seu negócio, e ainda acredita na parceria com os clientes... é isso que queremos oferecer para você!
Foco no cliente
Nosso propósito tem como base o cuidado e atenção com você, sua família e os seus negócios.
Oferecemos um atendimento único e personalizado, que atenda suas necessidades específicas e diárias.
Empenho no pós-venda: acompanhamos o cliente após a contratação e durante todo o processo de uso dos produtos.
Foco na economia
Acompanhamos de perto as mudanças do mercado, os reajustes sofridos, e traçamos metas detalhadas, oferecendo soluções antecipadas que possam te ajudar a reduzir custos, com benefícios.
Foco na gestão
Aliviamos o trabalho do RH e do Empreendedor: assumindo toda a operação do seu Seguro e benefício, administrando a parte burocrática, oferecendo um canal exclusivo para que os colaboradores busquem ajuda e tirem dúvidas.
Depoimentos
O que Nossos Clientes Estão Dizendo
Contratei alguns seguros com a Vila Chã e plano de saúde. Não mediram esforços para encontrar o melhor plano e seguro para mim, sabendo da realidade e momento de vida que estou. Fizeram um trabalho personalizado e ainda com um pós venda muito bem feito. Tenho muita segurança em tê-los como minha corretora.
Marco Antonio Pereira Filho
Todos meus seguros confio à Corretora Vila Chã, o que mais gosto é que somos bem tratados do início ou fim. Não é só sobre venda, existe todo um pós que dá respaldo. Confio e recomendo de olhos fechados.
Katia Cristi
Duas experiências, dois temas diferentes e a eficiência, atenção e cuidado os mesmos. Tanto no seguro do carro o atendimento simples, rápido e efetivo como deve ser. O seguro saúde da empresa, que exige cuidado, paciência, conhecimento e atenção, um serviço profissional e preciso no relacionamento com a operadora. Todos sabemos quão difícil é esse relacionamento e a Vila Chã passou com louvor. Recomendo fortemente.
Enio Klein
O trabalho da Vila Chã é perfeito. Eles nos dão uma assistência total na parte de seguros, sempre procurando alternativas para que possamos gastar menos com o máximo de retorno de qualidade. A orientação do Felipe e da Carol é ótima. Recomendo com toda certeza.
Mauricio Tavares
Escolhi contratar o seguro para minha empresa através da Vila Chã porque, desde o primeiro contato com eles, percebi que eu estava lidando com uma corretora diferenciada, realmente experiente e preocupada em me ofertar o melhor produto.
Simone Amorim
Da Venda ao Pós Venda
1. Identificar as necessidades do cliente
Comece entendendo as necessidades específicas de saúde e os requisitos financeiros de cada cliente.
2. Apresentação de Opções de Planos de Saúde
Com base nas necessidades identificadas, apresente uma variedade de opções de planos de saúde que se encaixem nas necessidades e no orçamento do cliente.
3. Educação sobre Cobertura e Benefícios
Forneça informações detalhadas sobre a cobertura oferecida por cada plano, incluindo serviços médicos, hospitais e clínicas incluídos na rede, cobertura de medicamentos, e outras vantagens.
4. Assistência na Escolha do Plano
Ajude o cliente a avaliar as opções disponíveis e a escolher o plano que melhor atenda às suas necessidades e preferências.
5. Processo de Inscrição
Auxilie o cliente no preenchimento dos formulários de inscrição e na conclusão de todos os documentos necessários.
6. Acompanhamento e Suporte Pós-Venda
Após a venda, continue fornecendo suporte ao cliente para quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
7. Educação e Engajamento Contínuos
Forneça recursos educacionais adicionais sobre como usar efetivamente o plano de saúde, como acessar serviços de cuidados preventivos, gerenciar condições crônicas e entender os direitos e responsabilidades do beneficiário.
8. Avaliação e Atualização Periódica
Realize avaliações regulares com o cliente para revisar sua cobertura de saúde atual, identificar quaisquer mudanças nas necessidades e fazer ajustes no plano, conforme necessário.
